Software como servicio: ¿qué caracteriza a los mejores Saas?

El modelo Software as a Service o software como servicio ha obtenido excelentes resultados en los últimos años…

23 de octubre, 2020

Leer más
¿Por qué deberías tener un virtual contact center?

Independientemente del tamaño de la empresa, adoptar un sistema virtual call center puede dar un giro de 180°…

22 de octubre, 2020

Leer más
¿Qué es un NPS y cómo se calcula?

Una de las mejores maneras de identificar la perspectiva del consumidor ante una marca en específico es aplicando…

19 de octubre, 2020

Leer más
El departamento financiero en el ‘core’ del negocio: anticipación y agilidad

El pasado 16 de marzo México se confinó. Como en otros muchos…

16 de octubre, 2020

Leer más
¿Por qué deberías mejorar la calidad del servicio?

Ante el contexto actual, priorizar la calidad del servicio en la industria retail ha dejado de ser una…

14 de octubre, 2020

Leer más
Una infraestructura moderna para el panorama de amenazas en evolución

Es un hecho que los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes e innovadores, descubriendo nuevas formas para infiltrarse en las organizaciones y realizar nuevos a…

07 de octubre, 2020

Leer más
La simplicidad de la estrategia multidominio seduce a la banca

Todo en la vida evoluciona, y las redes de comunicaciones, también. La última tendencia es la progresiva migración de las grandes corporaciones a redes de comunicaciones basadas en la intención…

06 de octubre, 2020

Leer más
Las mejores estrategias de retención de personal para un contact center

¿Necesitas gestionar tu equipo humano de manera más eficiente y no sabes cómo hacerlo? ¡Conoce ahora mismo 6 fantásticas estrategias de retención de perso…

06 de octubre, 2020

Leer más

Suscríbete a nuestro blog

Déjanos tu correo electrónico para enviarte actualizaciones de nuestros artículos.

Suscríbete a nuestro blog

Déjanos tu correo electrónico para enviarte actualizaciones de nuestros artículos.