¿Por qué deberías tener un virtual contact center?

Independientemente del tamaño de la empresa, adoptar un sistema virtual call center puede dar un giro de 180°…

22 de octubre, 2020

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¿Qué es un NPS y cómo se calcula?

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19 de octubre, 2020

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¿Por qué deberías mejorar la calidad del servicio?

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14 de octubre, 2020

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Una infraestructura moderna para el panorama de amenazas en evolución

Es un hecho que los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes e innovadores, descubriendo nuevas formas para infiltrarse en las organizaciones y realizar nuevos a…

07 de octubre, 2020

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La simplicidad de la estrategia multidominio seduce a la banca

Todo en la vida evoluciona, y las redes de comunicaciones, también. La última tendencia es la progresiva migración de las grandes corporaciones a redes de comunicaciones basadas en la intención…

06 de octubre, 2020

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Las mejores estrategias de retención de personal para un contact center

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06 de octubre, 2020

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¿Cómo puedes gestionar mejor los recursos financieros de tu empresa?

Gestionar las tareas económicas de una organización es una tarea ardua, principalmente, en momentos de retracción macroeconómica. De hecho, la correcta administración de los recursos financieros de una empr…

30 de septiembre, 2020

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WASP: inteligencia frente a las ciberamenazas

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29 de septiembre, 2020

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Encuesta de calidad de servicio al cliente: ¿por qué debes hacerla y cómo?

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18 de septiembre, 2020

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Comunicación con el cliente: ¿cómo te ayuda la nube?

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26 de agosto, 2020

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La importancia del servicio al cliente: ¿por qué es tan crucial?

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25 de agosto, 2020

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19 de agosto, 2020

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