El servicio de engagement center de Ikusi permite crear una plataforma personalizable de monitoreo y seguimiento de atención al cliente. A diferencia de los contact center habituales, nuestro engagement center brinda una experiencia que integra servicios de voz, inteligencia artificial, movilidad y analíticos.

Esta plataforma de colaboración avanzada está basada en un modelo en la nube que permite incrementar, de manera controlada y segura, características para ir más allá de un contact center tradicional conforme a la demanda del mercado.

Esto se traduce en una evolución constante del servicio de atención al cliente, que aumenta su fidelización gracias a la oferta de una experiencia única.

Ikusi. Ingeniería y desarrollo tecnológico.

¿En qué te ayudará contar con el servicio de Engagement center?

  • Brindar atención al cliente enfocada a la satisfacción.
  • Facilitar el consumo digital y contacto con el consumidor.
  • Aumentar la retención de clientes.
  • Integración con diferentes plataformas.
  • Agilidad de despliegue de la plataforma.

Sectores

Ikusi. Agencias de marketing digital

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Ikusi. Centros de atención al cliente

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