El servicio de engagement center de Ikusi permite crear una plataforma personalizable de monitoreo y seguimiento de atención al cliente. A diferencia de los contact center habituales, nuestro engagement center brinda una experiencia que integra servicios de voz, inteligencia artificial, movilidad y analíticos.
Esta plataforma de colaboración avanzada está basada en un modelo en la nube que permite incrementar, de manera controlada y segura, características para ir más allá de un contact center tradicional conforme a la demanda del mercado.
Esto se traduce en una evolución constante del servicio de atención al cliente, que aumenta su fidelización gracias a la oferta de una experiencia única.
¿En qué te ayudará contar con el servicio de Engagement center?
- Brindar atención al cliente enfocada a la satisfacción.
- Facilitar el consumo digital y contacto con el consumidor.
- Aumentar la retención de clientes.
- Integración con diferentes plataformas.
- Agilidad de despliegue de la plataforma.
Sectores
Agencias de marketing digital
Centros de atención al cliente
Comercial
Comercio Electrónico
¿Necesitas más información?
Llena este formulario y uno de nuestros expertos te contactará.
Artículos relacionados
El proceso de atención al cliente evoluciona a medida que aparecen nuevas…
11 de agosto, 2020
Leer más¿Necesitas gestionar tu equipo humano de manera más eficiente y no sabes cómo hacerlo? ¡Conoce ahora mismo 6 fantásticas estrategias de retención de perso…
06 de octubre, 2020
Leer más